Política de Privacidad

1. Introducción

En kranvolith, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confía. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios de yoga especializado para adultos mayores, incluyendo sesiones individuales, clases grupales y programas integrales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle el mejor servicio posible:

Información Personal

Nombre completo y edad
Información de contacto (email, teléfono)
Historial médico relevante para la práctica de yoga
Objetivos de bienestar y preferencias de ejercicio
Información de emergencia y contactos

Información de Servicios

Progreso en sesiones y evaluaciones
Asistencia a clases y participación
Feedback y comentarios sobre servicios
Información de facturación y pagos

Información Técnica

Información de navegación en nuestro sitio web
Preferencias de comunicación
Datos de uso de nuestros servicios digitales

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Personalizar y adaptar nuestros servicios de yoga a sus necesidades específicas
Comunicarnos con usted sobre citas, horarios y servicios
Monitorear su progreso y ajustar programas según sea necesario
Procesar pagos y mantener registros financieros
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos programas
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito.

4. Protección de Datos Médicos

Dada la naturaleza de nuestros servicios, manejamos información médica sensible con protocolos especiales de seguridad:

Almacenamiento seguro en sistemas encriptados
Acceso limitado solo a personal autorizado
Cumplimiento con regulaciones de privacidad médica
Eliminación segura de información cuando ya no sea necesaria

Importante: Su información médica solo se comparte con profesionales de la salud con su consentimiento explícito y cuando sea necesario para su seguridad.

5. Compartir Información

kranvolith puede compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

Con su consentimiento: Cuando usted nos autoriza expresamente
Emergencias médicas: Para proteger su salud y seguridad
Proveedores de servicios: Procesadores de pagos y servicios técnicos (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes

En todos los casos, mantenemos estrictos controles sobre cómo se utiliza y protege su información.

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

Derechos de Acceso

Solicitar copia de su información
Conocer cómo procesamos sus datos
Revisar su historial de servicios

Derechos de Control

Corregir información incorrecta
Solicitar eliminación de datos
Restringir el procesamiento

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

Proporcionar servicios continuos y efectivos
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Mantener registros de seguridad y progreso
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos

Una vez que la información ya no sea necesaria, la eliminamos de forma segura siguiendo protocolos establecidos.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información:

Seguridad Técnica

Encriptación de datos
Firewalls y sistemas de protección
Acceso restringido y autenticación
Monitoreo continuo de seguridad

Seguridad Física

Oficinas con acceso controlado
Archivos físicos bajo llave
Destrucción segura de documentos
Protocolos de emergencia

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Para información detallada sobre cómo utilizamos cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios importantes a través de:

Notificación por correo electrónico
Aviso prominente en nuestro sitio web
Comunicación durante su próxima sesión

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información, puede contactarnos:

A través de nuestro formulario de contacto
Durante nuestros horarios de atención
Por correo electrónico (respuesta en 24 horas)
En persona durante su próxima cita